процентов покупок происходят после изучения отзывов
день займет поиск всех упоминаний вашего сайта
месяца нужно на устранение негатива в интернете
Если против вас развязали информационную войну, клиенты не спешат оставлять положительные отзывы, а своих сил для контроля за ситуацией не хватает, закажите услуги SERM — то есть управления репутацией.
Мы сделаем так, чтобы в интернете были только положительные упоминания о вашим бизнесе или товарах. Найдем негативные отзывы и уменьшим их влияние на рейтинг вашего сайта. Подберем площадки и разместим на них честные статьи о ваших преимуществах. Поможем поднять рейтинг сайта на площадках без серых методов и запрещенных алгоритмов.
Учтем особенности вашей работы, превратим их в преимущества и расскажем о них потенциальным клиентам. Вы будете гордиться выдачей по запросам с именем своей компании.
Найдем все упоминания о вашем бизнесе, узнаем особенности работы, выделим преимущества и сформируем стратегию для положительной репутации
Узнаем причину отрицательных отзывов, поможем грамотно отреагировать на них, посодействуем удалению недостоверных и заказных оценок
Подберем площадки, где клиенты ищут отзывы о вашем бизнесе. Разместим качественные имиджевые статьи. Вытесним негатив положительным контентом
Проведем работу над поддержкой положительного имиджа, чтобы поддерживать высокий рейтинг и быстро реагировать на замечания ваших клиентов
Без вашего согласия нигде не будет информации о том, что вы обращались за услугами по формированию репутации. Все переговоры останутся между нами
Вы будете точно знать, какая работа проделана, кто и где упоминал вашу компанию. Отчитаемся о каждом канале коммуникаций с клиентами и результатах принятых мер. Отчеты по запросу и каждый месяц
Когда клиент принимает решение о покупке, он идет искать отзывы о сайте, компании или товаре. Если первыми в выдаче отображаются негативные отзывы, это может повлиять на мнение потенциального заказчика. Особенно, если есть конкуренты с положительными оценками — то есть те, кто занимается своим имиджем и заказывает услуги по управлению репутацией.
Негативные отзывы могут быть правдивыми или заказными. На первые нужно грамотно ответить, вторые — попробовать удалить из выдачи. И те, и другие нужно обязательно перекрыть положительными отзывами или статьями с описанием преимуществ. Это большая и сложная работа.
Результат управления репутацией — отличная поисковая выдача, из которой понятно, что вы надежная компания, которая предлагает качественный товар и отвечает за свои услуги.
Перечень услуг SERM зависит от ситуации. Одной компании нужны реальные отзывы на маркетплейсах и сайтах-отзовиках для высокого рейтинга. Против другой развязали информационную войну и нужно провести масштабную работу с негативом. А иногда достаточно грамотного ответа конкретному клиенту — и он сам убирает отрицательный отзыв, потому что проблема решена.
Вот как мы постараемся вам помочь:
У одного застройщика ТОП-10 полностью состоял из негативных отзывов. Их предположительно заказали конкуренты. Мы с этим поработали: теперь у этого застройщика статус одного из самых надежных в регионе, а квартиры бронируются еще на этапе котлована.
Он влияет на выбор продавца и вашу прибыль. Выше рейтинг — больше продаж
С описанием реальных преимуществ вашего бизнеса и товаров в поиске и на площадках
Правильная реакция говорит о компании больше, чем восторг и похвала
Вы надежная компания, вам можно доверять, с вами комфортно — и этому есть доказательства
Отправьте сообщение, чтобы получить консультацию или обсудить задачу по сайту.
Отвечаем или перезваниваем в течение суток.
